Le soir, la salle de bains, vous tendez la main vers le papier toilette – et il n'y en a plus. Le placard est vide aussi, le dernier rouleau s'est terminé ce matin. Votre partenaire vient justement de rentrer du magasin, les sacs pleins, exactement selon la liste que vous avez écrite ensemble. Le papier toilette n'y figurait pas. Non parce que quelqu'un l'aurait volontairement oublié. Personne ne l'y a simplement ajouté, alors que ce jour-là vous êtes passés tous les deux devant l'emballage presque vide.
Ce n'est pas une histoire d'inattention. C'est l'histoire de ceci : « remarquer que quelque chose s'épuise » est un travail à part – silencieux, continu, jamais consigné nulle part. Tant que vous ne vous occupez pas consciemment d'une chose, elle ne devient tout simplement pas partie de la liste des choses auxquelles votre tête pense.
Acheter quelque chose est la dernière étape. Avant, quelqu'un doit d'abord remarquer que ça s'épuise – et c'est justement cette partie du travail qui reste le plus souvent invisible.
Pourquoi c'est toujours la même personne qui le remarque
Ce n'est pas que l'un de vous serait « par nature » plus attentif. Quelqu'un a un jour – souvent tout à fait par hasard, lors d'une semaine chargée – repris le suivi des stocks, et depuis rien n'a changé. L'autre a appris quelque chose de tout à fait naturel : inutile de surveiller ce qui est manifestement « pris ». Et c'est ainsi qu'un moment fortuit devient un rôle permanent que personne n'a choisi consciemment.
C'est la même phase invisible qui se répète à chaque tâche
Pour chaque tâche ménagère, quelqu'un doit d'abord enregistrer la tâche, ensuite décider quoi en faire, et enfin quelqu'un l'exécute. Pour les courses, c'est justement cette première phase – remarquer – qui est particulièrement lourde, car il ne s'agit pas d'une tâche, mais de dizaines de petites choses à la fois : le sel, les ampoules, le papier pour l'imprimante, les croquettes du chien, les pansements de la trousse. Elles ne s'épuisent jamais le même jour, si bien que la surveillance ne s'arrête jamais.
Articles typiques de la liste silencieuse
Des petites choses sans place attitrée sur la liste : Papier toilette, sel, ampoules – jamais sur la « grande » liste de courses, seulement dans une tête.
Des échéances d'entretien sans date au calendrier : Changer le filtre, la pile du détecteur de fumée – seul le sentiment silencieux « ça doit être le moment » les pilote.
Des choses que les enfants ont fini de porter : Les chaussures qui serrent, c'est celui qui les met à l'enfant chaque jour qui le remarque.
Comment Family Fair Play le rend visible
La première étape est de nommer que le suivi des stocks est une tâche – pas une évidence qui se fait toute seule. C'est pourquoi Family Fair Play propose aussi, dans ses modèles, ce genre de petites choses récurrentes, pour qu'elles ne restent pas seulement dans une tête, mais aient leur place dans la liste des tâches du foyer.
Mais l'essentiel est ailleurs : l'appli distingue le planificateur de l'exécutant d'une même tâche. Celui qui remarque que quelque chose s'épuise et décide qu'il faut en racheter est le planificateur – même si c'est finalement l'autre qui va au magasin. Ainsi, le travail silencieux du fait de remarquer se traduit enfin en chiffres, il n'est pas « gratuit » simplement parce qu'il ne se déroule pas à la caisse.
Une fois cette phase invisible consignée, elle cesse d'être une évidence que remarque toujours la même personne. Elle devient une partie visible de la carte commune – au même titre que le temps passé à cuisiner ou à faire le ménage.
Ce qui change quand quelqu'un finit par le voir
Pas besoin de tout bouleverser d'un coup. Il suffit de dire une fois à voix haute tout ce que l'un de vous suit en continu – et d'essayer d'alterner la surveillance d'au moins quelques articles. Les enfants aussi peuvent apprendre à remarquer qu'il ne leur reste presque plus de chaussettes sans trous ou que la boîte de crayons est vide – non parce que c'est « leur tâche », mais parce qu'ils voient que les adultes autour d'eux le remarquent aussi.
Le papier toilette ne se réapprovisionne pas tout seul. Quelqu'un doit d'abord remarquer qu'il s'épuise – et ce travail mérite d'être vu, au même titre que celui qui se déroule à la caisse.