arrow_backSpäť na hlavnú stránku

Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 6. októbra 2026

OBCHODNÉ PODMIENKY
Účinné od: 6. októbra 2026

1. Úvod

Vitajte vo Family Fair Play. Tieto Obchodné podmienky („Podmienky“) predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami („Používateľ“) a spoločnosťou BR - Tech s.r.o., so sídlom Československej armády 2044/87, 017 01 Považská Bystrica, Slovensko, IČO: 47685425, DIČ: 2024069586 („Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „naše“).

Prístupom k webovej aplikácii (app.familyfairplay.com), informačnej webovej stránke (www.familyfairplay.com) a mobilnej aplikácii Family Fair Play (spoločne „Služba“) alebo ich používaním súhlasíte s tým, že ste viazaní týmito Podmienkami.

2. Registrácia účtu a Domácnosti

  • Na používanie Služby sa musíte zaregistrovať a vytvoriť účet „Domácnosť“. Súhlasíte s tým, že počas registrácie poskytnete presné a úplné informácie.
  • Účet si môže vytvoriť len osoba staršia ako 16 rokov. Profily detí v Domácnosti vytvára a spravuje výhradne dospelý (rodič/zákonný zástupca) — deti si vlastný účet nevytvárajú.
  • Používateľ, ktorý vytvorí Domácnosť, vystupuje ako správca a môže pozvať ďalších členov (napr. partnerov, deti).
  • Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov a za všetky činnosti, ktoré sa uskutočnia pod vaším účtom.

3. Používanie Služby a obsah

  • Služba je navrhnutá na výpočet mentálnej a fyzickej náročnosti domácich prác a na uľahčenie ich spravodlivého rozdelenia.
  • Obsah vytváraný používateľom: Služba je určená výhradne na súkromné, interné rodinné použitie. Aplikácia neumožňuje nahrávať osobné fotografie, zverejňovať verejné recenzie ani písať verejné komentáre. Všetky údaje o úlohách sú izolované a viditeľné len pre členov vašej konkrétnej Domácnosti.
  • Detské profily a virtuálne odmeny: Služba obsahuje funkcie pre deti, ako sú koeficienty záťaže a virtuálne odmeny (hviezdy). Tieto funkcie slúžia výhradne na motivačné účely v rámci vašej rodiny. Spoločnosť nenesie žiadnu právnu zodpovednosť za splnenie alebo nesplnenie akýchkoľvek reálnych sľubov alebo odmien dohodnutých medzi členmi Domácnosti.

4. Platby, predplatné a ceny

  • Základná verzia Služby („Základ“) sa poskytuje bezplatne.
  • Funkcie Premium sú dostupné prostredníctvom plateného predplatného („Premium“).
  • Všetky uvedené ceny sú konečné ceny pre spotrebiteľa. Spoločnosť nie je platiteľom DPH (k cene sa DPH nepripočítava).
  • Zavádzacie ceny (ukončené): ceny platné do 31. augusta 2026 boli zavádzacie ceny pri spustení Služby. Od 1. septembra 2026 platí pre nové nákupy štandardný cenník uvedený na stránke Služby. Predplatné aktivované počas zavádzacieho obdobia si zavádzaciu cenu ponecháva aj po zvýšení, a to po celý čas, kým predplatné trvá bez prerušenia. Jednorazovej licencie „Navždy“ zakúpenej v zavádzacom období sa neskoršie zmeny cien netýkajú.
  • Platby bezpečne spracúvajú poskytovatelia tretích strán: Stripe pre webové transakcie a Google Play Billing pre mobilné transakcie na Androide. Spoločnosť neukladá úplné údaje o vašej platobnej karte. Po každej platbe vám e-mailom príde potvrdenie a faktúra.
  • Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ ho nezrušíte pred koncom aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach svojho účtu Google Play alebo vo fakturačnom portáli webovej aplikácie; zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia.
  • Propagačné kódy: Spoločnosť môže príležitostne poskytovať propagačné zľavové kódy, vrátane kódov so stopercentnou (100 %) zľavou na vybraný plán, spravidla výmenou za účasť Používateľa na testovaní Služby a poskytovanie spätnej väzby; Spoločnosť môže túto spätnú väzbu vyžadovať a použiť na zlepšovanie Služby. Kód sa zadáva priamo pri platbe na platforme Stripe (platobná brána webovej aplikácie na app.familyfairplay.com). Konkrétna ponuka je vždy obmedzená časom a/alebo počtom miest a Spoločnosť ju môže kedykoľvek upraviť alebo ukončiť; podmienky pre kód, ktorý bol už uplatnený, zostávajú v platnosti aj po skončení danej ponuky.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od zakúpenia predplatného Premium alebo jednorazovej licencie „Navždy“, a to bez uvedenia dôvodu.

  • Dokončením nákupu výslovne žiadate a súhlasíte s tým, aby sme vám digitálnu službu sprístupnili okamžite — teda ešte pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie.
  • Ak nám napriek tomu oznámite odstúpenie do 14 dní od nákupu, vrátime vám celú zaplatenú sumu. Stačí poslať e-mail na support@familyfairplay.com z e-mailovej adresy, ktorou je registrovaná vaša Domácnosť, a uviesť dátum nákupu.
  • Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým platobným prostriedkom (Stripe).
  • Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na automatické obnovenia už bežiaceho predplatného; obnovenie môžete kedykoľvek pred koncom aktuálneho zúčtovacieho obdobia zrušiť vo fakturačnom portáli.

6. Digitálne produkty (kniha a pracovný zošit)

Táto časť sa vzťahuje na produkty na stiahnutie, ktoré predávame na www.familyfairplay.com: knihu vo formáte PDF „The Fair Household“ a k nej pracovný zošit „The Fair Household Workbook“, ktoré vychádzajú v angličtine, ich nemecké vydania „Der faire Haushalt“ a „Der faire Haushalt – Das Arbeitsbuch“, ich francúzske vydania „Le foyer équitable“ a „Le foyer équitable – Le cahier d’exercices“ a ich slovenské vydania „Spravodlivá domácnosť“ a „Spravodlivá domácnosť – Pracovný zošit“ (spolu „Digitálne produkty“). Pri Digitálnych produktoch má táto časť prednosť pred ostatnými časťami Podmienok, ak sa od nich líši.

  • Doručenie. Digitálne produkty dodávame ako súbory PDF prostredníctvom odkazu na stiahnutie. Doručovanie začína ihneď po potvrdení platby: odkaz sa zobrazí na potvrdzovacej stránke a pošleme ho aj na e-mailovú adresu, ktorú zadáte pri platbe.
  • Okamžité doručenie a zánik práva na odstúpenie. Ak ste spotrebiteľ, inak by ste mali 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, napríklad pri súbore PDF na stiahnutie, toto právo zaniká, keď sme začali s plnením na základe vášho predchádzajúceho výslovného súhlasu a vášho vyhlásenia, že týmto strácate právo na odstúpenie. Pri platbe sa vás preto opýtame, či (a) výslovne súhlasíte s tým, že Digitálny produkt doručíme okamžite, a (b) beriete na vedomie, že akonáhle sa s doručením začne, strácate 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Bez oboch potvrdení sa objednávka nedá dokončiť.
  • Potvrdenie. Váš súhlas a vyhlásenie vám potvrdíme v potvrdení objednávky, ktoré vám pošleme e-mailom.
  • Odkazy a licencia. Odkazy na stiahnutie fungujú 30 dní a na obmedzený počet stiahnutí; nové odkazy si môžete vyžiadať s e-mailovou adresou, ktorú ste uviedli pri objednávke. Každý súbor je označený vašou e-mailovou adresou a číslom objednávky. Digitálne produkty sa poskytujú na osobné použitie vo vašej vlastnej domácnosti: môžete si ich na tento účel vytlačiť, ale nesmiete ich zdieľať, zverejňovať ani ďalej predávať.
  • Vaše zákonné práva. Zánik práva na odstúpenie sa nedotýka ostatných zákonných práv. Ak súbor nedostanete, nedá sa otvoriť alebo je chybný, napíšte na support@familyfairplay.com z e-mailovej adresy, ktorú ste uviedli pri objednávke. Problém opravíme alebo vám súbor pošleme znova, bezplatne. Reklamácie vybavujeme podľa časti 7.
  • Oddelené od aplikácie. Pravidlá o predplatnom, licenciách a práve na odstúpenie v častiach 4 a 5 sa týkajú Služby (aplikácie) a touto časťou sa nemenia. Na používanie Digitálneho produktu nepotrebujete účet vo Family Fair Play.
  • Kód na Premium. Ku kúpe knihy patrí jednorazový kód na 3 mesiace Family Fair Play Premium. Kód je propagačná ponuka: dá sa uplatniť iba raz, nemá peňažnú hodnotu a nedá sa vymeniť za peniaze ani vrátiť v hotovosti. Jeho použitie je dobrovoľné, knihu môžete používať aj bez aplikácie. Po troch mesiacoch sa mesačný plán obnoví za bežnú mesačnú cenu, ak ho nezrušíte; kód platí len na mesačný plán.

7. Reklamácie a alternatívne riešenie sporov

Ak Služba nefunguje tak, ako má, napíšte nám na support@familyfairplay.com. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia, a o výsledku vás budeme informovať e-mailom.

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS — Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname Ministerstva hospodárstva SR. Spotrebitelia z iných štátov EÚ sa môžu obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine.

8. Zmeny Podmienok

Tieto Podmienky môžeme priebežne aktualizovať (napríklad pri pridaní nových funkcií alebo pri zmene právnych predpisov). O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo priamo v aplikácii najmenej 15 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete Službu prestať používať a účet kedykoľvek zmazať; ďalšie používanie Služby po dátume účinnosti sa považuje za súhlas so zmenenými Podmienkami. Zmena cien sa nikdy nedotkne už zaplateného obdobia predplatného.

9. Pozastavenie a zrušenie účtu

Svoju Domácnosť môžete kedykoľvek zmazať priamo v aplikácii (Nastavenia → Súkromie a dáta → Zmazať domácnosť); výmaz je nevratný, odstráni všetky dáta aj účty členov a automaticky zruší aktívne predplatné. Spoločnosť môže účet pozastaviť alebo zrušiť pri závažnom porušení týchto Podmienok, zneužívaní Služby (napr. pokusy o prelomenie zabezpečenia alebo podvodné platby), alebo ak to vyžaduje zákon. Ak účet zrušíme bez vášho zavinenia, vrátime vám pomernú časť zaplateného predplatného za nevyužité obdobie.

10. Vylúčenie záruk a obmedzenie zodpovednosti

  • Služba sa poskytuje „TAK AKO JE“ a „AKO JE DOSTUPNÁ“. Spoločnosť neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky týkajúce sa nepretržitej dostupnosti, presnosti alebo spoľahlivosti Služby.
  • V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Spoločnosť nezodpovedá za žiadne nepriame, náhodné alebo následné škody, ani za akékoľvek rodinné spory vyplývajúce z používania Služby. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

11. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, bez ohľadu na jeho kolízne normy. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskej únii alebo iných jurisdikciách, toto vás nezbavuje povinnej spotrebiteľskej ochrany vašej domovskej krajiny.

Výmaz účtu a dát: účet aj všetky súvisiace osobné údaje viete zmazať kedykoľvek priamo v aplikácii (Nastavenia → Súkromie a dáta), alebo o výmaz požiadajte e-mailom.

V prípade podpory alebo právnych otázok nás kontaktujte na: support@familyfairplay.com.

Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 6. októbra 2026. Referenčnou verziou tohto dokumentu je anglické znenie.